Bonjour à tous,
Je souhaite revenir ce jour sur l’allocution du 13 avril dernier du Président de la République qui a annoncé le versement d’une aide exceptionnelle aux foyers les plus modestes. Au niveau national, elle concernera 4,1 millions de foyers dont près de 5 millions d’enfants. Plus précisément, les bénéficiaires du RSA ou de l’allocation de solidarité spécifique percevront une aide de 150 €, à laquelle s’ajouteront 100 € supplémentaires par enfant à charge. Les bénéficiaires d’une aide personnelle au logement (APL/AL) ne touchant ni le RSA ni l’allocation de solidarité spécifique bénéficieront pour leur part d’une aide de 100 € par enfant à charge.
Cette aide exceptionnelle sera versée automatiquement par les Caf, les MSA et Pôle emploi en une fois, le 15 mai prochain. Le paiement devrait être automatisé en fonction des éléments connus dans nos bases allocataires. Nous reviendrons vers les équipes dès que nous aurons des instructions techniques sur le sujet.
Outre les dispositifs de soutien aux plus fragiles, face aux perturbations de distribution des courriers postaux et en réponse à la demande des usagers sur le chatbot du Caf.fr, sachez aussi que les usagers (allocataires ou non) peuvent désormais transmettre des pièces justificatives via une boite aux lettres spécialement proposée sur les pages locales du Caf.fr durant la période de confinement. Cette possibilité vient compléter les téléservices, la coproduction et le Rid (recueil d’informations dématérialisées) déjà existant qui permet à l’allocataire de transmettre à la Caf uniquement les pièces justificatives qu’elle lui réclame via Mon Compte. Cette fonctionnalité était demandée depuis longtemps par le réseau des Caf et je suis certaine qu’elle facilitera l’accès aux droits et aux démarches des usagers. Ajoutons qu’à partir de la semaine prochaine, des formulaires interactifs seront également proposés pour les démarches non dématérialisées sur Caf.fr
Enfin, je terminerai ce propos en vous informant que suite à cette même allocution du 13 avril du Président de la République, j’ai demandé aux équipes de travailler sur les différentes scénarios possibles de déconfinement. Cette sortie de crise prendra du temps, devra se déployer de manière progressive et nous resterons attentifs à toujours placer la santé des salariés au cœur de nos réflexions. Je reviendrai vers vous sur ce sujet sensible au fur et à mesure de l’avancement de nos travaux. Mais soyez déjà assurés que nous mettrons en œuvre la même énergie à gérer la sortie de crise que celle que nous avons consacrée depuis plusieurs semaines à la gestion de cette situation inédite de confinement.
En attendant, je vous souhaite un bon week-end,
Prenez bien soin de vous ainsi que de ceux que vous aimez,
Véronique Henri-Bougreau,
Directrice générale