Bonjour à tous,
Ce message s’adresse plus particulièrement aux collaborateurs qui sont également allocataires (à titre individuel ou en tant que conjoint ou enfant) de la Caf du Rhône.
Vous savez que pour des raisons de sécurité et de confidentialité, l’accès à votre dossier allocataire est réservé à des cadres et des agents habilités et que pour faciliter les échanges, en temps normal, une permanence téléphonique est proposée sur deux demi-journées par semaine par le pôle partenariat médiation.
Depuis le début de la période de confinement, nous avons été dans l’obligation de suspendre ces permanences téléphoniques.
Vous pouvez toutefois continuer à effectuer vos démarches allocataire via la rubrique Mon Compte du Caf.fr et d’envoyer un mail en cliquant sur « Contacter ma Caf ».
Vos demandes continuent bien évidemment à être traitées exclusivement et régulièrement par le pôle partenariat médiation.
En cas d’urgence, vous avez également la possibilité de contacter la responsable du service, Patricia Cabirou, ou Brigitte Arlabosse par mail : patricia.cabirou@cafrhone.cnafmail.fr
brigitte.arlabosse@cafrhone.cnafmail.fr
qui mettront tout en œuvre pour faciliter vos démarches.
Je renouvelle mes remerciements aux équipes qui assurent la continuité de notre service public,
Je vous espère tous en bonne santé,
Véronique Henri-Bougreau
Directrice générale