Bonjour \u00e0 tous,<\/p>\n\n\n\n
Durant cette p\u00e9riode de confinement, il est indispensable de conserver le lien entre nous tous<\/strong>, que nous soyons dans les locaux de la Caf ou confin\u00e9s \u00e0 domicile. Notre organisme est mobilis\u00e9 et engag\u00e9 pour que notre mission de Service public soit assur\u00e9e. L\u2019engagement de tous les collaborateurs Caf a \u00e9t\u00e9 salu\u00e9 ce matin dans une interview de Christelle Dubos, secr\u00e9taire d\u2019\u00e9tat aupr\u00e8s du ministre des solidarit\u00e9s et de la sant\u00e9 (voir notre compte Twitter dans la marge de droite sous le bloc qui vous permet de vous abonner \u00e0 ce site). C\u2019est \u00e0 ce titre que je partage avec vous les activit\u00e9s men\u00e9es dans chacune des directions, au cours de cette semaine in\u00e9dite.<\/p>\n\n\n\n La direction des prestations<\/strong> s\u2019est mobilis\u00e9e pour \u00e9quiper un maximum de gestionnaires conseils et de garantir ainsi au mieux le service aux allocataires. Nos actions sont concentr\u00e9es sur les publics les plus fragiles, avec l\u2019assurance de respecter les d\u00e9lais de traitements pour les b\u00e9n\u00e9ficiaires de minima sociaux et viser le meilleur maintien possible des droits pour le prochain paiement mensuel. Plusieurs agents de la ligne du public traitent \u00e9galement les rappels t\u00e9l\u00e9phoniques pour les allocataires les plus en difficult\u00e9 et transmettront les situations de fragilit\u00e9 sociale aux coll\u00e8gues du d\u00e9partement interventions sociales. Une coordination a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 mise en place avec la M\u00e9tropole de Lyon, le D\u00e9partement du Rh\u00f4ne, la Maison d\u00e9partementale des personnes handicap\u00e9es et la MSA, pour pr\u00e9venir les ruptures de droits par des mesures exceptionnelles. La direction action sociale<\/strong> est mobilis\u00e9e pour accompagner ses partenaires. La liquidation des diff\u00e9rentes prestations de service se poursuit et le paiement des acomptes aux \u00e9quipements d\u2019accueil du jeune enfant a pu commencer suite au feu vert de la Cnaf sur l\u2019applicatif Om\u00e9ga. Nous sommes principalement mobilis\u00e9s sur la mise en \u0153uvre du plan de places d\u2019urgence pour les enfants du personnel prioritaire (identification des cr\u00e8ches, des assistantes maternelles, information des parents), en lien quotidien avec l\u2019Agence r\u00e9gionale de la sant\u00e9, la M\u00e9tropole de Lyon, le D\u00e9partement du Rh\u00f4ne et le Pr\u00e9fet du Rh\u00f4ne. L\u2019activit\u00e9 de la direction financi\u00e8re et comptable<\/strong> sur ces premi\u00e8res journ\u00e9es de confinement\u00a0s\u2019est centr\u00e9e sur les priorit\u00e9s de niveau 1 d\u00e9finies nationalement. La direction pilotage et ressources<\/strong> est \u00e9galement mobilis\u00e9e pour assurer la continuit\u00e9 du service. Les services g\u00e9n\u00e9raux et de l\u2019informatique pr\u00e9parent l\u2019op\u00e9ration de livraison du mat\u00e9riel informatique au domicile des agents selon les priorit\u00e9s fix\u00e9es et les regroupements g\u00e9ographiques. Les agents se mobilisent pour d\u00e9brancher les stations Tiny, les pr\u00e9parer puis les d\u00e9poser en toute s\u00e9curit\u00e9 pour tous, dans le respect des consignes sanitaires. Au niveau de la direction g\u00e9n\u00e9rale adjointe<\/strong>, et pour les services RH, la priorit\u00e9 est de pr\u00e9parer d\u2019ores et d\u00e9j\u00e0 la paie du mois d\u2019avril afin d\u2019\u00eatre au rendez-vous et de mettre en \u0153uvre les mesures RH d\u00e9cid\u00e9es dans le cadre du PCA (notamment validation des temps de travail, gestion des cong\u00e9s,…). Afin d’optimiser les connexions, l\u2019activit\u00e9 est prise en charge au maximum par trois agents simultan\u00e9ment. Nous sommes et serons \u00e9galement solidaires de la Caf de l’Ard\u00e8che (Service national de gestion de la paie – SNGP) dans les priorit\u00e9s de traitement qui pourraient s’av\u00e9rer n\u00e9cessaires. Enfin, au niveau de la direction g\u00e9n\u00e9rale<\/strong>, et ce site en est le t\u00e9moin, la communication a concentr\u00e9 son activit\u00e9 en direction tant de l\u2019interne que de l\u2019externe (pages locales du Caf.fr, Twitter, campagne d\u2019emailings partenaires) en vue d\u2019informer sur nos modalit\u00e9s organisationnelles et de rassurer nos usagers. Ce message est un peu long, mais il se veut le reflet de tout le travail engag\u00e9 par l\u2019ensemble des \u00e9quipes depuis le d\u00e9but de cette semaine que je qualifierais presque de surr\u00e9aliste.<\/p>\n\n\n\n Bon courage encore \u00e0 ceux qui t\u00e9l\u00e9travailleront demain et bon week-end \u00e0 chacun, malgr\u00e9 les circonstances exceptionnelles dans lesquelles nous sommes tous plac\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n Je vous renouvelle ma confiance et mon entier soutien. V\u00e9ronique Henri-Bougreau, Bonjour \u00e0 tous, Durant cette p\u00e9riode de confinement, il est indispensable de conserver le lien entre nous tous, que nous soyons dans les locaux de la Caf ou confin\u00e9s \u00e0 domicile. Notre organisme est mobilis\u00e9 et engag\u00e9 pour que notre mission de Service public soit assur\u00e9e. L\u2019engagement de tous les collaborateurs Caf a \u00e9t\u00e9 salu\u00e9 … Continue reading Message Direction du 20 mars 2020<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-148","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-non-classe"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pca698.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/148","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pca698.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pca698.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pca698.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pca698.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=148"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/pca698.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/148\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pca698.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=148"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pca698.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=148"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pca698.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=148"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Ce vendredi 20 mars matin, la situation des prestations se caract\u00e9rise par un stock de 85 000 pi\u00e8ces, soit 3,38 jours. Apr\u00e8s une d\u00e9gradation observ\u00e9e en d\u00e9but de semaine, la mobilisation des \u00e9quipes a permis de traiter plus de 10 000 dossiers prioritaires depuis mardi tout en ma\u00eetrisant le niveau d\u2019ant\u00e9riorit\u00e9 (85,1% du stock sont des pi\u00e8ces de moins de 15 jours ouvr\u00e9s).<\/p>\n\n\n\n
Au-del\u00e0 de la liquidation, les collaborateurs poursuivent l\u2019analyse des projets des diff\u00e9rents partenaires, comme les centres sociaux, en vue de l\u2019octroi des agr\u00e9ments. Enfin, les travaux d\u2019\u00e9laboration et d\u2019analyse des diagnostics \u00e9tablis pour les conventions territoriales globales en cours de d\u00e9ploiement font l\u2019objet aussi de nombreux \u00e9changes.
Nous apportons, par de nombreux contacts, une vigilance particuli\u00e8re \u00e0 nos partenaires et les assurons r\u00e9guli\u00e8rement de notre plus grande attention.<\/p>\n\n\n\n
La v\u00e9rification s\u2019est essentiellement concentr\u00e9e sur les cibles obligatoires et le datamining m\u00e9tier. Les Rac ont \u00e9galement fait l\u2019objet d\u2019une attention particuli\u00e8re, notamment ceux susceptibles d\u2019\u00eatre suspendus ou concernant des minima sociaux. Ont \u00e9galement \u00e9t\u00e9 prioris\u00e9s la v\u00e9rification et le paiement des acomptes de salaires, ainsi que l\u2019enregistrement des remboursements de cr\u00e9ances ou pensions alimentaires.
Concernant le recouvrement, la priorit\u00e9 a \u00e9t\u00e9 donn\u00e9e aux traitements de certaines urgences, \u00e0 la suspension des retenues li\u00e9es \u00e0 des demandes de remises de dettes ou \u00e0 du surendettement ou encore au traitement des mainlev\u00e9es.
L\u2019Aripa, pour sa part, a prioris\u00e9 le traitement des r\u00e8glements et des rappels, et avanc\u00e9 sur l\u2019ant\u00e9riorit\u00e9 pour maintenir l\u2019engagement de service des 30 jours ouvr\u00e9s. Les demandes d\u2019ouvertures de droits \u00e9tant \u00e0 jour, les demandes d\u2019ASF arriv\u00e9es en mars seront trait\u00e9es \u00e0 partir de la semaine prochaine.<\/p>\n\n\n\n
Le service aide au pilotage se r\u00e9partit la connexion au syst\u00e8me d\u2019information pour r\u00e9pondre aux diverses demandes de requ\u00eatage.
L\u2019informatique assure quant \u00e0 lui la r\u00e9ponse aux utilisateurs par t\u00e9l\u00e9phone ou via g@ci. Un important travail de collecte d\u2019informations est \u00e9galement conduit pour accompagner la cellule de crise dans ses prises de d\u00e9cision et assurer une continuit\u00e9 de service aux allocataires.<\/p>\n\n\n\n
Pour la Ged-\u00e9ditique, tout est mis en \u0153uvre afin d’assurer la continuit\u00e9 de service et permettre ainsi aux services m\u00e9tiers de traiter les droits des allocataires. La Caf du Rh\u00f4ne est Caf pivot num\u00e9risation, l’enjeu concerne donc la Caf du Rh\u00f4ne mais aussi nos 4 Caf adh\u00e9rentes. L\u2019objectif est atteint \u00e0 ce jour, tout en pr\u00e9servant la s\u00e9curit\u00e9 et la sant\u00e9 des agents.<\/p>\n\n\n\n
Avec Claire Fournaux ce matin, nous avons tenu une audio-conf\u00e9rence avec les d\u00e9l\u00e9gu\u00e9s syndicaux et la secr\u00e9taire du CSE afin d\u2019\u00e9changer sur cette situation exceptionnelle et nos modalit\u00e9s d\u2019organisation, dans un souci partag\u00e9 de maintenir le lien social, d\u2019assurer le Service public et de rassurer chacun d\u2019entre vous.
Au-del\u00e0 des visios nationales r\u00e9guli\u00e8res tenues avec la Cnaf, dont celle d\u2019hier en pr\u00e9sence de la Ministre et de la Directrice de la S\u00e9curit\u00e9 Sociale, nous r\u00e9unissons \u00e9galement la cellule de crise deux fois par jour pour organiser les activit\u00e9s au regard de la \u00a0charge de travail dans tous les secteurs au fur et \u00e0 mesure de nos capacit\u00e9s r\u00e9seau et de l\u2019\u00e9volution de la situation sanitaire. Nous faisons tout notre possible pour concilier les deux missions essentielles que sont le Service public des allocations familiales et la pr\u00e9servation de la sant\u00e9 de nos collaborateurs.<\/p>\n\n\n\n
Prenez soin de vous et de vos proches.<\/p>\n\n\n\n
Directrice g\u00e9n\u00e9rale.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"