Bonjour \u00e0 tous,<\/p>\n\n\n\n
Voici un petit \u00e9tat de notre offre de service cette semaine.
En parall\u00e8le des travaux pr\u00e9paratoires au retour de certains d\u2019entre vous sur site \u00e0 compter du 25 mai, les \u00e9quipes travaillent \u00e0 s\u00e9curiser nos lieux d\u2019accueil pour offrir toutes les garanties n\u00e9cessaires \u00e0 la protection de la sant\u00e9 des collaborateurs et des usagers lorsque nos portes rouvriront.<\/p>\n\n\n\n
L\u2019ensemble des allocataires a \u00e9t\u00e9 inform\u00e9, par mail ou sms, des possibilit\u00e9s de d\u00e9marches et de contact \u00e0 distance en d\u00e9but de semaine. Parmi ces possibilit\u00e9s figure notamment celle de pouvoir prendre un rendez-vous t\u00e9l\u00e9phonique avec un conseiller Caf (comme les usagers le faisaient avant le confinement sur Caf.fr pour planifier les rendez-vous physiques). Depuis lundi, nous avons men\u00e9 plus de 240 rendez-vous t\u00e9l\u00e9phoniques et nous allons pouvoir augmenter notre offre en proposant 10 plages de RV par jour d\u00e8s la semaine prochaine, ce qui nous permet de doubler le nombre de rendez-vous propos\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
Dans le m\u00eame temps, nous continuons \u00e0 mener notre campagne proactive d\u2019appels sortants vers les allocataires les plus fragiles et enregistrons 5 760 appels cumul\u00e9s depuis le lancement de ce dispositif.
La possibilit\u00e9 de transmettre un document \u00e0 la Caf via Caf.fr remporte toujours un vif succ\u00e8s aupr\u00e8s des usagers. Chaque jour, la Ged traite environ 1 500 pi\u00e8ces en vid\u00e9ocodage\u00a0au titre de la Caf du Rh\u00f4ne, et 1\u00a0000 autres pi\u00e8ces\/jour pour 4 autres Caf de la r\u00e9gion dans le cadre du sch\u00e9ma de mutualisation.
Le nombre de mails demeure important avec 700 mails arriv\u00e9s quotidiennement cette semaine, mais nos d\u00e9lais de traitement n\u2019ont jamais \u00e9t\u00e9 aussi courts.<\/p>\n\n\n\n
Quant au solde des pi\u00e8ces \u00e0 traiter, il est de 1,7 jour, gr\u00e2ce notamment \u00e0 une op\u00e9ration sp\u00e9ciale (le 12 mai) qui a permis de diminuer de 20 % le nombre d\u2019allocataires avec un dossier en stock.<\/p>\n\n\n\n
Concernant les aides aux plus fragiles, la Caf verse \u00e0 partir d\u2019aujourd\u2019hui, vendredi 15 mai, l\u2019aide exceptionnelle de solidarit\u00e9 \u00e0 plus de 100\u00a0000 b\u00e9n\u00e9ficiaires du RSA et d\u2019aides au logement.
En sus des aides individuelles du r\u00e8glement int\u00e9rieur d\u2019action sociale, les travailleurs sociaux ont instruit, en cumul\u00e9, plus de 381 secours exceptionnels \u00ab\u00a0AFI d\u2019urgence Covid-19\u00a0\u00bb pour un montant total de 130\u00a0180 \u20ac afin de r\u00e9pondre aux besoins de premi\u00e8re n\u00e9cessit\u00e9 des familles fragilis\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n
Du c\u00f4t\u00e9 de l\u2019animation de la vie sociale, apr\u00e8s avoir maintenu le lien \u00e0 distance avec les enfants, les jeunes et les familles durant le confinement, les collaborateurs d\u00e9tach\u00e9s dans les centres sociaux (directeurs de structures, comptables, secr\u00e9taires, travailleurs sociaux, personnel petite enfance\u2026) se sont pr\u00e9par\u00e9s pour accueillir d\u00e8s cette semaine les enfants dans les cr\u00e8ches et les accueils de loisirs, ainsi que les familles dans une d\u00e9marche de soutien \u00e0 la fonction parentale. L\u2019ouverture des \u00e9quipements est bien s\u00fbr progressive et place au premier rang de ses pr\u00e9occupations la sant\u00e9 du public et des personnels des \u00e9tablissements.<\/p>\n\n\n\n
Merci \u00e0 tous et \u00e0 chacun pour votre mobilisation remarquable qui nous permet de continuer \u00e0 remplir quotidiennement notre mission de Service public.<\/p>\n\n\n\n
Je termine mon message en vous rappelant, si vous ne l\u2019avez pas d\u00e9j\u00e0 fait, que vous \u00eates invit\u00e9s \u00e0 compl\u00e9ter le questionnaire anonyme Wittyfit d\u2019ici lundi 18 mai : https:\/\/cafrhone.witty.fit\/<\/a> Il ne me reste plus qu\u2019\u00e0 vous souhaiter un bon week-end,<\/p>\n\n\n\n Prenez soin de vous et de vos proches, Bonjour \u00e0 tous, Voici un petit \u00e9tat de notre offre de service cette semaine. En parall\u00e8le des travaux pr\u00e9paratoires au retour de certains d\u2019entre vous sur site \u00e0 compter du 25 mai, les \u00e9quipes travaillent \u00e0 s\u00e9curiser nos lieux d\u2019accueil pour offrir toutes les garanties n\u00e9cessaires \u00e0 la protection de la sant\u00e9 des collaborateurs et … Continue reading Message Direction du 15 mai 2020<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-314","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-non-classe"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pca698.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/314","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pca698.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pca698.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pca698.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pca698.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=314"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/pca698.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/314\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pca698.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=314"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pca698.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=314"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pca698.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=314"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Vous pouvez retrouver toutes les informations utiles sur ce site, dans mon message du 7 mai.<\/p>\n\n\n\n
V\u00e9ronique Henri-Bougreau,
Directrice g\u00e9n\u00e9rale.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"