Bonjour à tous,

Comme annoncé dans mon précédent message, je reviens vers vous suite aux annonces gouvernementales et à l’évolution de la crise sanitaire sur le territoire national et dans le Rhône. 

Vous l’avez peut-être lu ou entendu, le seuil de 50 cas positifs pour 100 000 habitants a été tout récemment dépassé dans notre département, nous positionnant ainsi dans les 10 départements considérés en situation de « vulnérabilité élevée ».

Dans ce contexte, il nous paraît raisonnable de prendre un peu plus de temps pour organiser le retour généralisé sur site de tous les collaborateurs et nous avons donc décidé de décaler au 1^er octobre ce retour généralisé initialement prévu le 1^er septembre.

Ainsi, les mesures listées dans l’évolution de notre plan de déconfinement (cf. annexe à mon message du 12 juin sur ce site) s’appliquent jusqu’au 1^er octobre et sont complétées de celles annoncées par le gouvernement.

L’alternance présence sur site / télétravail est maintenue par rotation avec une présence au bureau de 2 jours minimum par semaine (pour les agents travaillant 4 ou 5 jours par semaine) et d’une journée minimum pour ceux dont le temps de travail est inférieur à 80%. Les managers, garants de l’organisation du travail des équipes en cette période délicate, peuvent, s’ils le souhaitent, disposer d’une journée de télétravail par semaine.
Ces dispositions doivent prendre en considération la continuité de service, notamment pour les services en contact avec le public et les services supports.

Le télétravail à 100% des personnes dites vulnérables ou à risque est maintenu sur tout le mois de septembre.

Les dispositions exceptionnelles en matière de temps de travail diffusées dans la note RH (cf. annexe à mon message du 28 mai sur ce site) sont également maintenues.

Les collaborateurs ont toujours la possibilité de continuer à déjeuner dans leur bureau si les mesures sanitaires sont réunies ou à la cafétéria Vivier Merle sur inscription préalable et dans la limite des places disponibles. A ce titre, je rappelle toute l’importance d’observer les gestes barrières et le sens de circulation dans cet espace collectif.

Outre les zones de circulation, l’obligation du port du masque est étendue à partir du 1^er septembre à tous les espaces partagés que sont les salles de formation, de réunion, de convivialité et tous les bureaux collectifs. Pour les bureaux individuels, le port du masque ne s’impose pas dès lors qu’il n’y a qu’une seule personne présente.

Chaque collaborateur a été doté d’un kit sanitaire lors de son retour sur site. Pour tout besoin de renouvellement, il convient de se rapprocher de son manager.

Ces mesures, en vigueur pour tout le mois de septembre, feront l’objet de nouveaux échanges avec les représentants du personnel lors d’un CSE prévu mi-septembre.

Pour la santé de tous, je compte sur chacun pour appliquer quotidiennement les mesures sanitaires et les gestes barrières, au premier rang desquels le respect du protocole Covid-19 en cas d’apparition de symptômes (cf. annexe 2 de notre plan de déconfinement local diffusé dans mon message du 20 mai et sur Cafcom/Vie au travail/Santé au travail). Ces règles, qui constituent désormais un socle de notre vie collective, sont impératives pour vous protéger, mais aussi pour protéger vos collègues.

Pour rappel, la première mesure à respecter consiste à ne pas venir sur son lieu de travail lorsqu’on présente des symptômes. Pensez à vos collègues si vous avez le moindre doute. Appelez un médecin et procédez à toutes les vérifications nécessaires quant à votre état de santé avant de venir au bureau.
Et, en cas d’apparition de symptômes pendant la journée de travail, ne vous déplacez pas jusqu’au service de santé au travail, mais contactez le 04 72 68 36 56 pour prévenir un membre de la cellule Covid-19. Prévenez aussi immédiatement votre manager et restez à votre poste dans l’attente d’être pris en charge. En effet, se déplacer avec des symptômes à l’intérieur de la Caf expose les collègues ainsi que leurs proches.

Notre engagement collectif nous a permis de faire face à une situation inédite et brutale au mois de mars. Je ne doute pas que nous saurons aborder les mois à venir avec la même prudence et la même vigilance dans un contexte sanitaire qui ne s’avère pas encore stabilisé.

Bien à vous,

Véronique Henri-Bougreau
Directrice générale.

Bonjour à tous,

Je suis ravie de vous retrouver après quelques semaines de congés et je vous espère en bonne santé en cette fin d’été.

En début de semaine, vous avez été nombreux à entendre les annonces gouvernementales sur le port du masque en entreprise qui s’étend au-delà des zones de circulation et qui va concerner les espaces clos et les bureaux partagés. Ces mesures feront l’objet d’un nouveau protocole national qui sera établi par le Ministère du travail et dont nous devrions avoir connaissance dans les jours à venir. Nous en tirerons bien sûr toutes les conséquences. A la Caf , nous appliquons déjà l’obligation du port du masque dans les espaces de circulation. Pour autant, cette obligation sera étendue aux bureaux partagés à partir du 1^er septembre prochain.  Nous vous informerons des modalités plus précises dès connaissance du nouveau protocole ministériel.

Par ailleurs, la Ministre du travail a également encouragé les entreprises à poursuivre le télétravail spécifiquement dans les zones de circulation active du virus. A ce jour, le Rhône n’est pas placé en zone de circulation active. Cependant, un arrêté préfectoral vient de rendre obligatoire le port du masque dans certains secteurs et rues à Lyon dès ce samedi 22 août. Nous attendons donc de voir plus précisément l’évolution de la situation sanitaire du département pour décider, dès le début de la semaine prochaine, si nous amendons les dispositions envisagées le 1^er septembre prochain.

Je reviendrai vers vous en début de semaine prochaine pour vous informer de l’évolution de la situation.

Vous trouverez, en liens joints à ce message, l’arrêté préfectoral et la carte des quartiers de Lyon dans lesquels le masque sera obligatoire à partir de samedi et jusqu’au 15 septembre prochain :

Bien à vous,
Véronique Henri-Bougreau,
Directrice générale.

Bonjour à tous,

A l’heure où nombre d’entre vous s’apprêtent à partir en vacances, je souhaite partager la rétrospective de l’activité de notre organisme durant la crise sanitaire, rétrospective qui a été communiquée aux administrateurs lors de la séance du Conseil d’administration du 24 juin dernier :

J’en profite pour remercier à nouveau chacun pour sa participation à la continuité de notre activité durant ce contexte inédit. Notre investissement collectif a été salué par l’ensemble des membres du Conseil d’administration.

Même si l’urgence sanitaire nationale a pris fin la semaine dernière, vous savez que le virus circule toujours. Aussi, je vous engage donc à rester prudents et à bien continuer à observer quotidiennement les gestes barrières dans la sphère professionnelle et dans la sphère privée, notamment durant la période estivale des vacances.

Je poursuis ce message un peu long avec un tour d’horizon des services :

Tout d’abord, nous avons le plaisir de retrouver de plus en plus de collaborateurs chaque jour sur site. Le retour se poursuit durant tout l’été de manière plus marquée puisque ce sont environ 600 d’entre vous qui commencez depuis une semaine à revenir progressivement au bureau par rotation, a minima 2 jours par semaine. Ainsi, le 29 juin, nous étions 140 collaborateurs dans les locaux de Vivier Merle et 37 à Villefranche-sur-Saône. Cet été nous serons, selon les jours, entre 200 et 300 à Vivier Merle et entre 40 et 60 à Villefranche-sur-Saône. Depuis fin juin, les antennes ont également ouvert à nouveau leurs portes aux salariés en back-office.

En matière de relation de service, le mois de juin a permis d’élargir notre offre avec plus de 6 000 rendez-vous physiques ou téléphoniques réalisés par des TC/GCA. Un travail sur l’optimisation de l’accompagnement aux démarches numériques est actuellement mené par un groupe de CSU qui me présentera cette semaine les conclusions de ses travaux.
Concernant la situation des prestations, avec près de 50 000 pièces en stock, notre solde a augmenté pour atteindre 1,96 jour aujourd’hui.  
L’évolution de ces résultats s’explique notamment par une reprise importante des flux en lien avec les renouvellements trimestriels, mais également par une baisse de notre capacité de production ces dernières semaines. Afin de maintenir la qualité de notre service rendu à l’allocataire dans un contexte de congés estivaux, des mesures de résorption du stock seront prochainement engagées. Même si la situation reste évidemment tout à fait soutenable avec un stock inférieur à 2 jours à la mi-juillet, il nous faut être vigilants et ne pas s’écarter outre mesure de la tendance du réseau qui reste maîtrisée à hauteur de 1,6 jour. La rentrée sera chargée du fait de l’évolution économique et sociale du pays et nous devons nous préparer au mieux pour aborder les prochains mois avec sérénité et engagement. Vous avez été au rendez-vous dès les premiers jours de la crise, je sais pouvoir compter sur vous pour les semaines et les mois à venir.

Concernant l’action sociale, la Caf lance, avec Vacaf, le dispositif « Premières lignes » permettant l’attribution, dans le cadre du règlement intérieur d’action sociale, d’une aide forfaitaire pour les départs en vacances des allocataires directement mobilisés pour travailler auprès du public pendant la période de pandémie.
Par ailleurs, alors que le paiement des subventions de fonctionnement aux partenaires se poursuit, de nouvelles subventions de fonctionnement ainsi que d’investissement ont été votées par les commissions d’action sociale et le Conseil d’administration du mois de juin. 210 projets portés par nos partenaires, associations et collectivités, ont été validés dans le cadre de l’appel à projets Fonds publics et territoires pour 2020. Plus de 20 projets de centres sociaux, sur les 78 que compte la circonscription de la Caf, ont été renouvelés.
L’accompagnement social des familles en situation de fragilité reste majeur. Les aides financières individuelles pour besoins de première nécessité s’élèvent, à ce jour, à plus de 240 000 € au bénéfice de 700 familles.

L’activité a repris, de manière intense, dans tous les secteurs de la Direction comptable et financière, avec parfois des aménagements. Ainsi, le contrôle allocataires sur place s’effectue principalement par téléphone et si nécessaire à l’accueil. Quant au recouvrement, compte-tenu des mesures prises durant le Covid, l’activité ne reviendra complètement à la normale qu’à la rentrée 2020.

Le service GED a également retrouvé un fonctionnement normal avec une livraison du courrier à nouveau quotidienne. Le volume de courriers reçus n’atteignant pas encore le niveau habituel en cette période, le service GED apporte son aide à différents secteurs (prise en charge des certifications d’adresse en lien avec le PESI , identification des bénéficiaires ARS consignés, traitement des PND du service comptabilité et en cours d’étude, prise en charge des courriels de niveau 2 traités par les services liquidation).

Côté RH, les services continuent d’adapter les processus afin d’assurer leurs missions en alternant offre de service à distance et en présentiel : formation et recrutement à distance, expérimentation en juillet d’un processus de recrutement dématérialisé, parcours d’intégration revisité, accueil et accompagnement adaptés par le service gestion du personnel. La gestion et le traitement des dispositifs exceptionnels RH se poursuivent durant l’été.
Par ailleurs, les différentes campagnes (télétravail, parking, CET) sont en cours de finalisation.

La période de déconfinement est une opération majeure pour les services de la direction ressources et pilotage notamment pour les aspects logistiques qui nécessitent un accompagnement des services généraux et du service informatique. La reprise de la réception du public se traduit par des aménagements spécifiques. L’équipement en matériel informatique se poursuit avec pour objectif de faciliter une rotation de chacun entre son domicile et la Caf sur cet été.
Des webinaires ouverts à tous les agents sont organisés pour  favoriser l’appropriation de Teams et ont rencontré un vif succès avec 432 participants jusqu’à présent.
Le service d’aide au pilotage déploie quant à lui les requêtes nationales pour assurer une continuité de service auprès des allocataires en favorisant ainsi l’accès aux droits des allocataires et la prévention de ruptures de droits.

Pour la direction générale, je souhaite souligner la participation de la Caf au Hackathon du Lab’RH de l’Ucanss et remercier l’équipe HaCaFix, constituée de représentants de plusieurs directions, pour son projet « Graines d’idées » qui vous sera présenté à partir de la rentrée. Du côté de la communication, outre la déclinaison locale des campagnes annuelles (ARS, ALE) et des kits marketings ciblant les publics fragiles affectés par la crise, un nouveau support d’information a été créé. En effet, la Caf dispose désormais d’une newsletter partenaires intitulée « Acteurs de territoires ». Elle a été adressée à près de 1 500 partenaires locaux et est également hébergée sur nos pages locales partenaires du Caf.fr.

Pour finir, je voudrais rendre hommage à notre Médecin du travail, Jöelle Biermé, qui nous quittera cet été pour une retraite bien méritée. Je sais à quel point l’investissement de Jöelle, sans failles depuis 7 ans, aux côtés de tous, est reconnu et apprécié. Elle a été d’une aide particulièrement précieuse ces derniers mois, pendant cette crise inédite où son engagement a été quotidien, tant auprès de vous qu’auprès de la direction. Je profite donc de ce message pour la saluer chaleureusement, la remercier vivement pour son implication, sa disponibilité et ses qualités humaines. Je lui souhaite de profiter pleinement de cette nouvelle période qui s’ouvre à elle. Un grand merci Jöelle !

Je vous informe également de l’arrivée du Docteur Elisabeth Pellegrini qui assurera désormais les fonctions de Médecin du travail au sein tant de la Caf (présence mardis et jeudis) que de la Carsat. Bienvenue à elle dans notre organisme.

Après ce long, très long, message, nous allons mettre en pause ce site pendant quelques temps, en espérant que nous n’ayons pas besoin de le réactiver dans les semaines qui viennent.

Il ne me reste plus qu’à vous souhaiter d’excellentes vacances.
Bel été à tous et rendez-vous à la rentrée en pleine forme et en pleine santé.

Véronique Henri-Bougreau,
Directrice générale.

Bonjour à tous,

Je voudrais tout d’abord partager avec vous les mots de remerciements adressés par les administrateurs à l’ensemble des collaborateurs de la Caf par la voix de Madame Galland, présidente de notre conseil d’administration, lors de la séance qui a eu lieu en présentiel, dans le respect des mesures sanitaires et gestes barrières, ce mercredi après-midi :

« Au nom des administrateurs du Conseil d’administration, je voudrais féliciter tout le personnel de la Caf du Rhône pour sa forte mobilisation durant la crise que nous venons de traverser.
Tout d’abord la Direction qui a eu pour premier souci la santé et la sécurité au travail des salariés et qui a su préserver l’essentiel, c’est-à-dire les droits aux prestations individuelles et collectives.
Merci aussi pour les points d’information réguliers qui nous ont rassurés.
Grâce à l’implication et à l’efficacité des collaborateurs, la Caf du Rhône a continué à assurer ses missions au service des allocataires et des partenaires. Leur attachement à notre institution et au service public a évité des situations dramatiques à beaucoup de familles.
Dans des conditions difficiles, chacun dans son rôle a fait face pour s’adapter à une situation inédite avec réactivité et créativité.
Merci à tous. »

Ce message vient reconnaître notre investissement collectif depuis le début de cette crise et a été suivi d’applaudissements de la part des administrateurs, applaudissements que je vous relaie par le présent message.

Par ailleurs, certains d’entre vous s’interrogent certainement sur les mesures d’alternance « présence sur site / télétravail » durant l’été suite aux dernières informations gouvernementales publiées le 24 juin dans le nouveau protocole national de déconfinement pour les entreprises. En effet, la mesure de 4 m² par personne est assouplie au profit d’une distanciation minimale d’un mètre entre chaque salarié. Toutefois, comme j’ai pu le dire hier aux membres du CSE, je tiens à vous rassurer sur le fait que l’organisation que nous avons envisagée jusqu’à la fin du mois d’août ne sera pas remise en question par ces nouvelles dispositions. Nous maintiendrons une présence alternée cet été, les plannings étant déjà arrêtés et chacun ayant pris ses dispositions pour s’y conformer. J’en profite pour rappeler que cette alternance implique, à compter du 6 juillet, une présence sur site de 2 jours minimum par semaine (pour les agents travaillant 4 ou 5 jours par semaine) et d’une seule journée pour ceux dont le temps de travail est inférieur à 80 %. Vous pouvez retrouver ces informations dans la pièce jointe « évolution du plan de déconfinement de la Caf » dans mon message du 12 juin publié sur ce site.

Les mesures sanitaires sont assouplies dans les entreprises, mais la prudence reste de mise. N’oubliez donc pas de respecter scrupuleusement les gestes barrières qui restent pour leur part en vigueur.

La santé est l’affaire de tous dans ce contexte qui reste encore très particulier et évolutif.

Je termine mon message en vous souhaitant un très bon week-end.

A très bientôt.
Véronique Henri-Bougreau,
Directrice générale.

Bonjour à tous,

Nous le constatons tous ces derniers jours, l’évolution de la situation sanitaire s’accompagne d’un retour à une certaine forme de « normalité ». Depuis hier, les écoles et collèges accueillent à nouveau vos enfants, vous êtes encore plus nombreux à revenir travailler sur site et nos accueils Vivier Merle et Villefranche-sur-Saône fonctionnent désormais à la journée, avec une pause méridienne, et toujours selon l’organisation de la semaine dernière. Pour autant, le virus circule toujours et j’insiste sur l’importance d’observer les gestes barrières quotidiennement.

Alors que nous recommençons à vivre de façon collective dans les locaux de la Caf, je tenais à m’adresser à vous, de vive voix et en images sur ce site interne qui nous a permis de rester en contact durant les 3 mois d’éloignement :

Au plaisir de vous croiser et vous saluer très prochainement,

Véronique Henri-Bougreau,
Directrice générale.

Bonjour à tous

J’espère que ce message vous trouvera en bonne santé.

Vous l’avez certainement entendu dans les media, les écoles et collèges seront en capacité d’accueillir de nouveau les enfants à compter du 22 juin prochain et la scolarisation sera obligatoire à partir de cette date. De ce fait, les dispenses d’activité au titre des gardes d’enfants vont disparaître et nos collègues concernés seront en capacité de reprendre leur activité.
De la même façon, la scolarisation reprenant son cours, les parents d’enfants déjà scolarisés pour partie depuis quelques semaines pourront retrouver un rythme de travail plus habituel.

Dans ce contexte et malgré cette reprise des écoles et collèges, nous maintiendrons les souplesses horaires jusqu’à la fin de l’été. Ainsi, les plages horaires fixes restent suspendues, les plages variables quant à elles restent étendues de 6h30 à 19h00. Le nombre de badgeages quotidien peut également rester supérieur à 4.

Pour ceux d’entre vous qui avaient exprimé leur préférence pour un retour par rotation à partir du 6 juillet et qui souhaiteraient, du fait de ce même contexte, anticiper leur retour sur site, sachez que ceci est possible compte tenu de nos disponibilités logistiques. Vous pouvez, pour ce faire, contacter votre manager qui organisera votre retour en lien avec l’informatique.

J’en profite pour saluer tous ceux qui reviennent ces jours sur site dans le cadre d’une deuxième vague de retours et que je n’ai pas encore eu l’occasion de saluer à Vivier Merle. Bienvenue, c’est un plaisir pour moi de vous retrouver « physiquement » plus nombreux chaque jour.

Il m’importe à ce titre de vous rappeler les règles sanitaires indispensables à respecter sur le lieu de travail, ainsi que les mesures prévues par le protocole Covid-19 en cas d’apparition de symptômes (cf. annexe 2 de notre plan de déconfinement local diffusé dans mon message du 20 mai et sur Cafcom/Vie au travail/Santé au travail). Ces règles sont impératives pour vous protéger, mais surtout et aussi pour protéger vos collègues. Elles constituent désormais un socle de notre vie collective.

La première mesure à respecter consiste à ne pas venir sur son lieu de travail lorsqu’on présente des symptômes le matin. Pensez à vos collègues si vous avez le moindre doute. Appelez un médecin et procédez à toutes les vérifications nécessaires quant à votre état de santé avant de venir au bureau.

Par ailleurs, en cas d’apparition de symptômes pendant la journée de travail, ne vous déplacez pas jusqu’au service de santé au travail, mais contactez le 04 72 68 36 56 pour prévenir un membre de la cellule Covid-19. Prévenez aussi immédiatement votre manager et restez à votre poste dans l’attente d’être pris en charge. En effet, se déplacer avec des symptômes à l’intérieur de la Caf expose les collègues ainsi que leurs proches.

L’application de ces consignes est indispensable pour la santé de tous et je compte sur chacun d’entre vous pour les appliquer quotidiennement,

Merci à tous et au plaisir de vous revoir prochainement.

Bien à vous,
Véronique Henri-Bougreau,
Directrice générale.

Bonjour à tous,

Dans mon message du 4 juin dernier, je vous informais du lancement du blog interne de la machine à café, une nouvelle façon de partager entre nous et de préserver le lien en cette période de distanciation.

Je vous invite à le visiter et à y participer si vous le souhaitez. Une nouvelle contribution vient d’être postée, aussi, n’hésitez pas à aller y faire un tour :

https://sway.office.com/pJJRTsrX2JugX1zs
avec le mot de passe : Caf2020!

Par ailleurs, aujourd’hui débute la semaine de la Qualité de vie au travail. Pour beaucoup d’entre nous, ces derniers mois, le travail s’est effectué au domicile et nous avons chacun dû nous adapter au fil des semaines.

Ainsi, durant toute cette semaine, nous vous proposons de partager en image ou en texte vos « trucs et astuces » pour améliorer la qualité de vie au travail … à la maison, en les envoyant à yaly.biteye@cafrhone.cnafmail.fr

Nous compilerons et partagerons vos contributions afin qu’elles profitent au plus grand nombre.

Bien à vous tous,
Véronique Henri-Bougreau,
Directrice générale.

Bonjour à tous,

L’évolution sanitaire du pays, les préconisations gouvernementales et le retour d’expérience de ces dernières semaines permettent d’ajuster le plan de déconfinement communiqué dans mon message du 20 mai dernier.

A ce titre, je partage avec vous l’évolution des mesures qui s’appliquent à partir de lundi 15 juin.  Elles ont été évoquées avec les représentants du personnel hier et les managers ce matin :

Comme vous le savez, le Président de la République s’exprimera dimanche soir lors d’une allocution télévisée. Je ne manquerai pas de revenir vers vous si de nouveaux ajustements devaient être mis en place.

En attendant, je vous souhaite un très bon week-end,

Portez vous bien et profitez des vôtres,
Véronique Henri-Bougreau,
Directrice générale.

Bonjour à tous,

Comme annoncé dans mon message du 22 avril, je vous communique ci-dessous les informations relatives à la campagne CET 2020 permettant l’épargne et/ou la monétisation des soldes de congés et RTT.  Cette campagne s’inscrit dans le cadre des dispositions du protocole du 8 mars 2016 fixant les modalités de mise en œuvre du CET dans les organismes de Sécurité sociale. Elle prend en compte les mesures d’assouplissement du plafond d’épargne fixé à 80 jours au lieu de 60 jours pour l’année 2020 dans le cadre de la crise sanitaire Covid-19.

Pour ceux d’entre vous qui sont concernés, vous recevrez par mail l’état récapitulatif de votre CET actuel ainsi que votre solde de congés et RTT. Pour les déposer sur votre CET (épargne et/ou monétisation), il vous appartient de répondre au formulaire de la campagne avant le 26 juin : https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=dZ_AWIqFWUW3EMSFAGmP1DqWFQDJ9yRAkI_179eDCMpUM1VJV0NXSjhaRVZDVTc3QTkzWDJLQ1dXQiQlQCN0PWcu

Je profite de ce message pour rappeler que la campagne temps partiel 2020-2021 est ouverte (cf. note RH dans rubrique Vie au travail de Cafcom). Si vous souhaitez reprendre une activité à temps plein, poursuivre ou débuter une activité à temps partiel dans le cadre du protocole d’accord du 20 juillet 1976, merci de compléter le formulaire en ligne avant le 15 juin 2020 :  https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=dZ_AWIqFWUW3EMSFAGmP1AsrSrQMItRPokebZESGquFUQU1FUk9JMlc4S1g2RjNPV1ZVOE9MOVVJNi4u]

Au plaisir de vous revoir prochainement,
Véronique Henri-Bougreau,
Directrice générale.

    

Bonjour à tous,

J’ai le plaisir de vous informer de ma décision de nommer Heikel Abdelmoula au poste de sous-directeur des prestations à compter de ce lundi 8 juin. Je lui fais toute confiance pour poursuivre et faire fructifier le travail engagé par Jérôme Lepage.
Je sais pouvoir compter sur lui également pour travailler en transversalité et en collaboration avec l’ensemble des secteurs.
Je lui souhaite plein épanouissement et totale réussite dans ses nouvelles fonctions.

Bien à vous tous,

Véronique Henri-Bougreau
Directrice générale.